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Tela do iPhone quebrou? Saiba o que fazer e quanto custa consertá-lo

Troca de display iphone

As telas rachadas em iPhones, assim como em outros smartphones, são bastante comuns. Muitos usuários, inclusive, ficam utilizando os seus telefones quebrados por algum tempo. Entretanto, trocar o display e fazer seu smartphone ficar novinho em folha pode ser mais simples do que parece; só não é muito barato.

Confira tudo sobre o iPhone 5S e saiba se ele 'vale o preço'

iPhone 5S, da Apple (Foto: Luciana Maline/TechTudo)Apple troca telas quebradas dos iPhones (Foto: Luciana Maline/TechTudo) 

Infelizmente para quem sofre com este problema, não há suporte gratuito da Apple nem se o aparelho estiver na garantia. Afinal, ela não cobre “danos acidentais”. Porém, estas limitações não significam que a empresa não oferece uma solução. Pelo contrário. Este tipo de problema é tão comum que existe uma área dedicada a ele no site da empresa.

Como proceder

O primeiro passo para buscar o suporte da Apple neste caso é entrar no site do suporte e informar os dados pedidos. Depois, selecione a melhor maneria de fazer contato – entre a opção de bate-papo online ou telefone, por exemplo. Os contatos são bem rápidos, tudo é feito em português e as informações são bem simples.

O usuário poderá enviar o seu telefone para a Apple via correio ou procurar a assistência técnica da empresa mais próxima. Há uma lista com as lojas que oferecem este suporte no site da companhia. Busque o que for mais perto para você e, caso não encontre, basta entrar em contato com a Apple para tratar do envio pelos correios.

Nos atendimentos, a Apple pedirá informações como o modelo do telefone e o seu IMEI. Portanto, para agilizar, tenha estes dados em mãos quando for solicitar o reparo para o smartphone. Todos podem ser encontrados no próprio iPhone ou até mesmo na própria caixa do aparelho.

Quanto custará

O procedimento não é barato, mas custa bem menos do que ter que recorrer a um novo telefone. Os valores variam de acordo com o modelo do aparelho. Os preços são R$ 449 para iPhone 3G, iPhone 3GS e iPhone 4, R$ 549 para iPhone 4S e R$ 749 para os iPhone 5 e iPhone 5S. Vale lembrar que o suporte só é dado a gadgets homologados no Brasil. O iPhone 5 com modelo GSM, por exemplo, não tem suporte no país.

Apple promete consertar travamentos do iOS 7 no próximo update (Foto: Luciana Maline/TechTudo)iPhones 3, 3GS, 4 e 4S também têm suporte oficial da Apple (Foto: Luciana Maline/TechTudo)

 

Em contato com o suporte técnico da Apple via telefone, é possível se informar melhor do procedimento e ter algumas informações importantes. Por exemplo, um iPhone com tela quebrada provavelmente não será reparado, mas sim trocado por outro. O processo da troca do display é trabalhoso, caro e, dependendo da “gravidade” do defeito, vale mais dar um novo iPhone ao cliente.

No entanto, a garantia deste novo aparelho não é como a de um iPhone comprado em lojas, que tem garantia de um ano. O smartphone vindo da troca tem cobertura de somente três meses (além da que já estava no plano do consumidor). Outro ponto importante, claro, é que, como costuma haver a troca dos aparelhos, os usuários perdem o os dados do telefone quebrado. Então, antes de pedir o reparo, tenha um backup dos arquivos do iPhone.